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Aktuell stehen unsere digitalen Kontaktmöglichkeiten über diese Website im Bereich Hilfe & Kontakt nicht zur Verfügung. Eingehende Anfragen können wegen einem technischen Fehler derzeit nicht bearbeitet werden. Ausgenommen davon sind das Erfassen von Verlustmeldungen oder Fahrpreisnacherhebungen,...

Hallo liebe Fahrgäste, gerade jetzt vor den Ferien sind viele Reisende in Gruppen unterwegs – etwa Schulklassen, Vereine oder Ausflugsgruppen. Damit diese Fahrten möglichst reibungslos verlaufen, bitten wir alle Gruppen ab 10 Personen, ihre geplante Zugfahrt frühzeitig über unseren Service...

Ahoi liebe Fahrgäste, aufgrund eines krankheitsbedingten Personalausfalls im Kundenzentrum Ratzeburg müssen wir die Öffnungszeiten in der Zeit von Montag, dem 20. Oktober, bis zum Donnerstag, dem 30. Oktober, an verschiedenen Tagen anpassen. Veränderte Öffnungszeiten an den genannten...

Das Kundenzentrum in Ratzeburg heute geschlossen! Dir stehen die folgenden Möglichkeiten und Alternativen zur Verfügung: Ticketkauf an dem erixx-Holstein-Fahrausweisautomaten vor Ort auf Gleis 1 oder Gleis 2.Notverkauf im Zug – bitte sprich beim Einsteigen aktiv das Zugpersonal an, falls kein...

Gute Nachrichten: Das Kundenzentrum von erixx Holstein in Ratzeburg ist ab sofort wieder geöffnet! Nachdem das ursprüngliche Kundenzentrum aufgrund einer Nutzungsuntersagung geschlossen werden musste, konnten wir nun eine alternative Fläche für unseren Vor-Ort-Service einrichten.Du findest uns...