Unterwegs 28.04.2025

Frischekur für unsere Kundenzentren

Neuer Look und angepasste Öffnungszeiten: Pünktlich zum Frühling sorgen wir für frischen Wind in den NAH.SH-Kundenzentren in Ratzeburg und Preetz.

Schon seit 2022 bringt erixx Holstein seine Fahrgäste von Kiel über Lübeck bis nach Lüneburg. Mit dem Betriebsstart haben wir auch die NAH.SH-Kundenzentren entlang der Strecke übernommen. Fahrgäste können hier nicht nur Tickets für Nah- und Fernverkehr erwerben, sondern erhalten auch Antworten auf alle Fragen rund ums Bahnfahren.

Damit ihr euch als Kunden – und natürlich auch unser Team – dabei richtig wohlfühlt, wurden unsere Kundenzentren in Ratzeburg und Preetz in den letzten Wochen umfassend modernisiert: Informative Beschilderungen im Innen- und Außenbereich weisen Besucherinnen und Besuchern den Weg. Für eine angenehme Atmosphäre in den Räumlichkeiten sorgen zudem frische Farbakzente, neue Möbel und Holzelemente. Ergänzende Fotografien von der erixx-Holstein-Strecke schaffen an den Wänden den Bezug zur Region.

Eindrücke aus dem Kundenzentrum in Ratzeburg:

Darüber hinaus haben wir auch den Öffnungszeiten in Ratzeburg und Preetz ein Update verpasst, um eure Bedürfnisse als Kunden künftig noch besser zu erfüllen:

Das Kundenzentrum in Ratzeburg ist ab Freitag, 2. Mai 2025 am Montag sowie von Mittwoch bis Freitag von 8.00 bis 12.30 Uhr und von 13.15 bis 17.00 Uhr geöffnet. Dienstags sowie samstags helfen wir euch am Vormittag von 8.00 bis 12.00 Uhr weiter, am Sonntag sowie an Feiertagen bleibt das Kundenzentrum direkt im Ratzeburger Bahnhofsgebäude geschlossen.

In Preetz öffnen wir ebenfalls ab Freitag, 2. Mai 2025 die Türen des Kundenzentrums am Montag und Dienstag sowie am Donnerstag und Freitag von 8.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr. Mittwochs sowie samstags erhaltet ihr im Preetzer Bahnhofsgebäude von 8.00 bis 13.00 Uhr Tickets und Antworten auf eure Fragen. Auch hier ist das Kundenzentrum am Sonntag sowie an Feiertagen nicht geöffnet.

Wir sind übrigens nicht nur in Ratzeburg und Preetz, sondern auch in Plön und Eutin für euch da. Alle Infos und Öffnungszeiten zu den von uns betriebenen NAH.SH-Kundenzentren findet ihr hier.

Einblick in das NAH.SH-Kundenzentrum in Preetz: