Ahoi liebe Fahrgäste,
ab kommenden Montag, dem 2. Februar hat unser Kundenzentrum in Ratzeburg leicht veränderte Öffnungszeiten:
Öffnungszeiten:
Montag, Mittwoch und Freitag
- 8:00 - 17:00 Uhr
Dienstag, Donnerstag und Samstag
- 8:00 - 12:00 Uhr
Sonntag
- geschlossen
Anfragen können aber auch während der Schließzeiten wie gewohnt über die bekannten digitalen und telefonischen Kontaktwege gestellt werden.
Dir stehen die folgenden Möglichkeiten und Alternativen auch außerhalb der Öffnungszeiten zur Verfügung:
- Ticketkauf an dem erixx-Holstein-Fahrausweisautomaten vor Ort auf Gleis 1 oder Gleis 2.
- Notverkauf im Zug – bitte sprich beim Einsteigen aktiv das Zugpersonal an, falls kein Ticketkauf am Automaten möglich war.
- Unser Online-Bereich für Servicethemen und Informationen rund um deine Fahrt mit erixx Holstein (Bereich „Hilfe & Kontakt“).