Ahoi liebe Fahrgäste,
aufgrund eines krankheitsbedingten Personalausfalls im Kundenzentrum Ratzeburg müssen wir die Öffnungszeiten in der Zeit von Montag, dem 20. Oktober, bis zum Donnerstag, dem 30. Oktober, an verschiedenen Tagen anpassen.
- Montag, 20.10., geöffnet nur zwischen 8 - 13:30 Uhr
- Dienstag, 21.10., geschlossen
- Freitag, 24.10., geöffnet nur zwischen 8 - 13:30 Uhr
- Dienstag, 28.10., geschlossen
- Donnerstag, 30.10., geöffnet nur zwischen 8 - 13:30 Uhr
An den übrigen Tagen öffnet das Kundenzentrum wie gewohnt.
Dir stehen die folgenden Möglichkeiten und Alternativen auch außerhalb der Öffnungszeiten zur Verfügung:
- Ticketkauf an dem erixx-Holstein-Fahrausweisautomaten vor Ort auf Gleis 1 oder Gleis 2.
- Notverkauf im Zug – bitte sprich beim Einsteigen aktiv das Zugpersonal an, falls kein Ticketkauf am Automaten möglich war.
- Andere Kundenzentren/Shops von erixx Holstein zum Beispiel in Mölln (zu allen erixx-Holstein-Kundenzentren/Shops).
- Unser Online-Bereich für Servicethemen und Informationen rund um deine Fahrt mit erixx Holstein (Bereich „Hilfe & Kontakt“).
Mehr Infos auch im WhatsApp-Kanal von erixx Holstein
Im offiziellen erixx Holstein WhatsApp-Kanal informieren wir dich per Push-Nachricht auf deinem Smartphone bei Störungen und weiteren Einschränkungen.
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