Ahoi liebe Fahrgäste,
das Kundenzentrum Ratzeburg bleibt heute ausnahmsweise geschlossen. Grund hierfür ist kurzfristige krankheitsbedingte Abwesenheit.
Wir bitten um Verständnis für die Unannehmlichkeiten.
Anfragen können in der Zwischenzeit über die bekannten digitalen und telefonischen Kontaktwege gestellt werden.
Dir stehen die folgenden Möglichkeiten und Alternativen auch außerhalb der Öffnungszeiten zur Verfügung:
- Ticketkauf an dem erixx-Holstein-Fahrausweisautomaten vor Ort auf Gleis 1 oder Gleis 2.
- Notverkauf im Zug – bitte sprich beim Einsteigen aktiv das Zugpersonal an, falls kein Ticketkauf am Automaten möglich war.
- Andere Kundenzentren/Shops von erixx Holstein zum Beispiel in Mölln (zu allen erixx-Holstein-Kundenzentren/Shops).
- Unser Online-Bereich für Servicethemen und Informationen rund um deine Fahrt mit erixx Holstein (Bereich „Hilfe & Kontakt“).
Mehr Infos auch im WhatsApp-Kanal von erixx Holstein
Im offiziellen erixx Holstein WhatsApp-Kanal informieren wir dich per Push-Nachricht auf deinem Smartphone bei Störungen und weiteren Einschränkungen.
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