Das Kundenzentrum von erixx Holstein in Ratzeburg bleibt bis auf Weiteres geschlossen. Grund dafür ist eine Nutzungsuntersagung, nachdem das Gebäude als einsturzgefährdet eingestuft wurde. Das Gleis 1 ist derzeit gesperrt und auch der Fahrausweisautomat am Gleis 1 ist nicht erreichbar. Der Zugverkehr der erixx-Holstein-Linie RE83 ist nicht mehr betroffen und fährt über das Gleis 2.
Wir arbeiten nun daran, eine alternative Fläche für unseren Vor-Ort-Service zu finden.
Bis dahin stehen dir die folgenden Möglichkeiten und Alternativen zur Verfügung:
- Ticketkauf an dem erixx-Holstein-Fahrausweisautomaten vor Ort auf Gleis 2.
- Notverkauf im Zug – bitte sprich beim Einsteigen aktiv das Zugpersonal an, falls kein Ticketkauf am Automaten möglich war.
- Andere Kundenzentren/Shops von erixx Holstein zum Beispiel in Mölln (zu allen erixx-Holstein-Kundenzentren/Shops).
- Unser Online-Bereich für Servicethemen und Informationen rund um deine Fahrt mit erixx Holstein (Bereich „Hilfe & Kontakt“).
Wir informieren dich umgehend, sobald eine neue Lösung für den Standort Ratzeburg gefunden ist.
Mehr Infos auch im WhatsApp-Kanal von erixx Holstein
Im offiziellen erixx Holstein WhatsApp-Kanal informieren wir dich per Push-Nachricht auf deinem Smartphone bei Störungen und weiteren Einschränkungen.
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